Condiciones de venta

I. Ofertas

Nuestras ofertas son sin compromiso.

II. Pedidos

Los pedidos se entienden aceptados por nosotros una vez que hayan sido confirmados por escrito o extendida la factura. Las condiciones de suministro y pago rigen para todos los pedidos mientras dure la relación comercial. Las disposiciones del comprador que difieran de aquéllas, solamente serán válidas si han sido aceptadas de forma expresa y por escrito.

III. Condiciones de suministro

Nuestros productos no son de venta directa al público, su utilización y manipulación debe ser realizada por un técnico autorizado. Los plazos de suministro que se indiquen en la confirmación del pedido serán aproximados y no suponen un compromiso por parte de Otto Bock Ibérica, S.A.

Otto Bock Ibérica, S.A, se reserva el derecho a realizar suministros parciales. Todos los suministros, incluso los suministros parciales, viajan a riesgo del comprador. A los pedidos cuyo importe total sea inferior a 600 € se les repercutirá los gastos de transporte y un total de 15 € en concepto de gastos de manipulación y embalaje. Motivos de fuerza mayor, huelgas, escasez de materias primas, alteraciones dentro de la empresa, guerra y otras circunstancias de las que Ottobock no sea responsable, facultan a demorar el cumplimiento de los pedidos total o parcialmente sin que por ello corresponda al comprador ningún derecho de indemnización por daños y perjuicios.

IV. Condiciones de suministro productos alta tecnología (Hi-Tech)

Nuestros productos de alta tecnología tales como: C-Leg®, Genium, Michelangelo®, Dinamic Arm, Componentes Myo-Eléctricos, E-MAG active, Digitalización de asientos a medida...; Solo se suministrarán a aquellos centros que previamente hayan sido certificados y tengan el utillaje necesario para el ajuste y adaptación.

V. Condiciones de pago

Los precios de venta no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido ni los gastos de embalaje y portes. Los precios que se señalan en la confirmación de pedido obligan a ambas partes, en caso de suministro, dentro de los dos meses. En el caso de que el suministro se realice una vez transcurrido dicho plazo, regirán los precios vigentes en la fecha del suministro. En caso de demora en el pago, aplicaremos los intereses de demora legales.

VI. Reserva de dominio

La mercancía suministrada continúa siendo de nuestra propiedad hasta su total pago. La reserva de dominio se extiende a los productos que sean objeto de transformación. En el caso de que una mercancía se venda en el mercado, sin ser inmediatamente abonada, el derecho respecto a la contraprestación corresponderá a Otto Bock Ibérica, S.A. en la medida en que al vendedor le corresponda aún una reserva de dominio sobre la mercancía.

VII. Reclamaciones

Los defectos observados deberán ser comunicados en el plazo de 8 días tras la recepción de la mercancía. En el caso de mercancías respecto de las que se hayan presentado reclamaciones, el comprador tendrá derecho, dentro del plazo de garantía legal (dos años a partir de la fecha de factura y entrega), a que le sea reparada o en su caso sustituida la mercancía suministrada. No se asume ninguna responsabilidad respecto de daños que se hayan producido como consecuencia del no respeto de las instrucciones de uso o del uso indebido de la mercancía suministrada.

VIII. Devoluciones

Solamente se admitirán devoluciones de mercancía que vengan acompañadas del número de autorización asignada por Atención al Cliente (91 804 98 00). La mercancía deberá recibirse en perfecto estado, en su embalaje original y su etiquetado correspondiente. Estas mismas condiciones se aplicarán para los materiales de demostración. Si estos materiales presentasen algún daño o desperfecto será repercutido en factura el importe de la reparación correspondiente. Los portes a nuestro cargo deberán ser por nuestra agencia. El teléfono de la agencia de transportes será facilitado por atención al cliente junto con nº de autorización. Toda mercancía que sea devuelta o cambiada dentro de 30 días de la fecha de entrega llevará un coste del 10 por ciento del valor de dicha mercancía, siempre y cuando el motivo de la devolución no sea imputable a esta Sociedad. Si la fecha de devolución excede de 30 días de la fecha de entrega, la mercancía no podrá ser aceptada para su cambio o abono en cuenta. Los acabados especiales no podrán ser objeto de cambio ni devolución.

IX. Lugar de cumplimiento y jurisdicción

Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa de los fueros que pudiera corresponderles. Otto Bock Ibérica, S.A se reserva el derecho de modificar las condiciones anteriormente expresadas.

X.Proteccion de datos de carácter personal

Dentro del ámbito de la prestación de servicios objeto de la presente propuesta, Ottobock no precisa acceder a datos personales de los pacientes o usuarios para los que se fabrican los materiales, siendo dichos datos responsabilidad exclusiva de la Ortopedia. Ottobock pone de manifiesto que ha informado de ello a la Ortopedia, comprometiéndose ésta a no remitir a Ottobock información personal de sus pacientes o usuarios. En cualquier caso, si en alguna ocasión la Ortopedia enviara a Ottobock datos personales de los pacientes o usuarios, Ottobock, tan pronto tenga conocimiento de la existencia de dichos datos, procederá a la inmediata eliminación de los mismos, en virtud del principio de calidad de los datos (Art. 4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal). Para dichos supuestos excepcionales y mientras los datos no sean objeto de destrucción, ambas partes se regirán por lo dispuesto en los siguientes párrafos en cumplimiento estricto a lo dispuesto en el Art. 12 de la LOPD.

Ottobock, en su condición de encargada del tratamiento, únicamente tratará los datos de carácter personal a que tenga acceso conforme las instrucciones recibidas por parte de la Ortopedia y no los utilizará ni aplicará con una finalidad diferente a la propia prestación del servicio. La Ortopedia autoriza de forma expresa a Ottobock a contratar en su nombre el tratamiento de los datos con las sociedades del Grupo, Otto Bock Healthcare GmbH e Sycor GmbH, a los efectos que éstas puedan ofrecer los servicio de alojamiento y soporte técnico de los sistemas informáticos utilizados por Ottobock. Ottobock en calidad de encargado del tratamiento, se compromete a implantar las medidas de seguridad de nivel alto que son exigibles atendiendo a la naturaleza de los datos tratados.

Stand: 1.1. 2013